Politique de Confidentialité de LumiTerre Studio
Au sein de LumiTerre Studio, situé au 2847 Rue des Martyrs, Floor 3, 69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, nous attachons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez via notre plateforme en ligne, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations pour fournir et améliorer nos services de photographie et d'arts visuels :
- Données d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, nécessaires pour la gestion des commandes, la prise de rendez-vous pour les séances photo (événements, portraits, commercial), la livraison de tirages d'art et la communication relative à nos services.
- Données de paiement : Informations relatives aux transactions bancaires (non stockées directement sur notre serveur, mais traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés), nécessaires pour l'achat de nos services et produits, y compris les impressions d'art et la restauration de photos.
- Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite et autres données d'utilisation générées par votre interaction avec notre site. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme en ligne et à garantir son bon fonctionnement.
- Informations relatives aux projets : Détails concernant vos projets photographiques (exigences spécifiques pour les séances événementielles, commerciales ou de portrait, préférences pour les tirages d'art, détails pour la restauration de photos), collectées pour adapter nos services à vos besoins.
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir et gérer nos services : Gérer vos demandes de devis, planifier les séances photo, traiter les commandes de tirages d'art et de restauration de photos, et assurer la livraison des produits finis.
- Communication : Répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour concernant vos projets, des informations sur nos nouveaux services (photographie d'événements, direction créative, etc.) ou des offres promotionnelles, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
- Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme en ligne pour comprendre les préférences de nos clients et optimiser l'expérience utilisateur.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex : services de paiement, livraison de tirages d'art, hébergement de site web), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
- Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, ou en réponse à une demande légale valide, telle qu'une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire.
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pares-feux, les contrôles d'accès physiques et les procédures de gestion des informations.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.
- Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.
6. Cookies
Notre plateforme en ligne utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui collectent des informations standard sur les journaux internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site, mémoriser vos préférences et afficher des contenus pertinents. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
LumiTerre Studio
2847 Rue des Martyrs, Floor 3
69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.